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老北京胡同里的69服务是怎么做的?听我慢慢道来

嘿,我跟您说,这69服务是怎么做的事儿,我太门儿清了!您甭听那瞎白话,我在白塔寺那片儿住了四十多年,前后街里里外外的事儿都清楚。前几天我在琉璃厂那儿喝个小茶,有个小年轻过来问我,说想搞清楚69服务到底是个啥门道。我一听就乐了,甭管是修车的69服务,还是讲究点的商铺客服,这里头的门道多了去了!

69服务是怎么做的?得讲究靠谱二字

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在咱北京这地界儿,甭管您是做啥行业的,靠谱是头一条。就拿大栅栏那边的修车铺子来说吧,您晓得的,那条街上的老店子,能开个十来年,全靠一个“信”字。69服务是怎么做的?比如您骑个电动车去修,修车师傅跟您说这零件得换新的,价钱大概100块上下,您要是不懂,他绝不会随便给您糊弄个什么二手件。就是这么个规矩,靠谱儿了,口碑自然就传开了。

价格透明,69服务才能长久

说起价格透明,这可是69服务成败的关键。您要是去南锣鼓巷那片儿吃饭,瞅见菜单上没标价格,您心里准得打鼓吧?同样,69服务是怎么做的?人家得让客户心里明白,比如修车,换个轮胎大概50块,换刹车片也就70来块,这都得提前跟您说清楚,不能糊弄。否则,甭管您是啥行业,这好口碑就没了。

服务得有温度,北京人讲究一个“人情味儿”

咱北京人讲究一个“人情味儿”,69服务也不能例外。比如我有一次在东四那边修自行车,老板修完之后还给我车链子上了点油,说是“赠送服务”,那我心里甭提多舒坦了。您要是做69服务的,记住了,这人情味儿可不能少。甭管是修车还是做别的,哪怕多问候一句“您方便不方便”,都能让客户记住您。

时间效率,69服务离不开准时二字

最后一个要点,时间效率特别重要。北京这地方,大家都讲究个“时间就是金钱”。举个例子吧,您要是说修个车半小时搞定,结果拖拖拉拉一个小时,那客户肯定不乐意。69服务是怎么做的?就得掐着点儿来,能快绝不拖,能准时绝不迟到。这不是我吹牛,前门那边有家老字号修车铺子,服务特准时,二十分钟换胎,五分钟补气,十几年了,生意一直红火。

69服务要做到极致,首先是讲诚信,不能让客户觉得吃了亏;其次是服务过后要多做些增值的小动作,比如免费检查或者简单保养;最后,就是时间效率,承诺多长时间就一定要按时完成。

69服务是怎么做的关键总结

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所以呢,您问我69服务是怎么做的?我告诉您,靠谱、透明、温情、准时,这四条是根本!甭管在哪儿做生意,这些规矩都是通用的。

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  • 用户评论:哎呀,大爷真是行家里手,听这一番讲解,感觉69服务的门道全明白了!

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《沐潼spa》

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