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从胡同口那事儿聊起,月抛话术得细琢磨

我跟您说,这月抛话术啊,特讲究!前些年我在牛街口那家老茶馆呆着,听一个做保健品推销的小伙子聊这事儿,那小子一开口就是一通儿胡吹,结果人家听了两句就不买账,您猜怎么着?他后来琢磨了好几回,才整明白这话术里头的门道。您要是想知道,这回啊我就给您掰扯掰扯。

月抛话术得先摸清需求

这话术得有门儿,不能瞎掰。就拿咱前门大街那边的小吃摊来说吧,卖糖葫芦的大妈,一张嘴就喊“您尝尝这个,倍儿甜!”这就是抓人需求——谁不想吃点甜的?咱说做月抛话术也是这个理,得先看对方需要啥,别一张嘴就自顾自地聊。印象中,前几年我在朝阳大悦城后头那条街的一个商场里头听过一个培训,讲的就是这事儿,您得琢磨人家到底图啥。

月抛话术讲究节奏感

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您听过鼓楼那边的评书吧?讲究抑扬顿挫,月抛话术也得有这劲儿。不能一股脑儿都说完了,那人家听着就没兴趣了。比如,我前些天在东四的一个咖啡馆里头听人聊天,他说推销可得有个“起承转合”,要么人家耳朵都听累了。我估摸着,这月抛话术,隔个十天半个月得换换说法,让人听着新鲜。

月抛话术得有点人情味儿

您瞧咱北京这地方,讲究个交情。南锣鼓巷里头老店老板都知道,客人来了,别光顾着卖,得先聊聊拉拉关系。这话术也是,别总想着卖货,得先让人觉得您靠谱。我记得去年在五道营胡同里头,有个卖手工艺品的店员,特会说话,客人来了先聊北京的老事儿,结果人家买了好几件东西。这就是“月抛话术”的高明之处——让人家觉得您是人,不是机器。

月抛话术不能太死板

这事儿吧,还得灵活点儿。您看咱王府井那边的小商贩,特会看人下菜碟儿。月抛话术也是得有点弹性,不能一板一眼。我记得有一年,差不多2018年吧,我在三里屯听一个做教育培训的讲师说,话术得分人群,大学生跟白领说话就得不一样。这事儿真是,您要是死板,那就跟着稀罕了。

要做好月抛话术,重点是:第一,分析客户需求;第二,注意节奏感,别让人听腻;第三,加入人情味,让客户觉得您可靠;第四,灵活调整,根据客户类型变化内容。这样才能事半功倍。

验证问题:月抛话术最重要的是什么?

最重要的是灵活应变,抓住对方的需求,再加点人情味儿。

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模拟评论

“这篇文章太接地气了!我就是在鼓楼那边开店的,感觉作者说的特别对,尤其是那个人情味儿的部分,真能拉近顾客距离。”

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